إن مدة الشحن المتفق عليها عند اتمام الطلب هي :
- من 2 يوم إلى 7 يوم عمل داخل الرياض .
- من اسبوع إلى 15 يوم عمل خارج الرياض .
- قد تصل الى 7 ايام عمل داخل الرياض وخارج الرياض 15 يوم عمل لظروف قهرية خاصة بالشحن وضغط العمل .
- يحق للعميل الغاء طلبه والحصول على امواله كاملة بإستثناء تكاليف الشحن في حالة تم شحن طلبة مع شركة الشحن في حالة الإلغاء خلال اول 2 أيام من تاريخ الطلب أو في حالة تأخر الطلب عن 20 يوم عمل.
- يتم رفع طلب إلغاء عبر التواصل مع خدمة العملاء رقم الجوال 0500082289 أو البريد الإلكتروني أو منصة الشكاوى واسترداد قيمة الطلب .
يوفر متجر بروفايد خدمة التوصيل داخل الرياض عبر مناديبه مقابل 50 ريال وبالنسبة للتوصيل خارج الرياض فإن قيمة الشحن على حساب العميل وتحدد لاحقاً على حسب نوع الطلب والمنطقة حيث يتم دفع الرسوم من قبل العميل الى شركة الشحن مباشرة .
ملاحظة
١/ الإستلام من مكتب شحن النقليات
٢ / القطع الكبيرة يتم شحنها مع شحن نقليات حفاظاً على سلامة المنتج من الكسر.
٣ / بعض المنتجات. تخضع لرسوم داخلي.
